Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Jóga studia Útulna (dále jen "Studio") a klienty využívajícími služby Studia.
Provozovatel
Simona
Veselá
IČ: 21942218
Sídlo a fakturační adresa: Za
Zelenou liškou 473/16, 140 00 Praha 4 – Krč
Provozovna
Jóga studio
Útulna
Za Zelenou liškou 473/16
140 00 Praha 4 – Krč
Kontaktní údaje
Telefon: +420 728 458 182
E-mail:
info@jogautulna.cz
Klient využitím služeb Studia potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Pravidla provozu Studia
- Ve všech prostorách Studia je zakázáno kouřit, konzumovat alkohol a užívat omamné či psychotropní látky.
- Na lekce není dovoleno vstupovat pod vlivem alkoholu, drog nebo jiných návykových látek. Lektor je oprávněn takovou osobu z lekce vyloučit bez nároku na náhradu.
- Klienti jsou povinni dodržovat základní hygienické zásady a chovat se ohleduplně vůči ostatním návštěvníkům.
- Klienti jsou povinni respektovat pokyny lektora a dodržovat provozní pravidla Studia.
- Klienti odpovídají za škody, které způsobí svým jednáním na majetku Studia nebo třetích osob.
3. Otevřené lekce
- Lekce probíhají podle aktuálního rozvrhu zveřejněného v rezervačním systému.
- Délka jednotlivých lekcí je zpravidla 45, 60, 75 nebo 90 minut.
- Klient je povinen dostavit se nejméně 5 minut před začátkem lekce.
- Pozdní příchod může být důvodem k neumožnění vstupu na lekci, a to bez nároku na vrácení kreditu nebo náhradu.
- Během lekce je klient povinen dbát na vlastní bezpečnost i bezpečnost ostatních účastníků.
- Ve Studiu je možné používat pouze pomůcky určené pro výuku a pouze způsobem doporučeným lektorem.
- V případě nevhodného chování, rušení průběhu lekce nebo nedodržování pokynů lektora může být klient z lekce vykázán bez nároku na náhradu.
Storno podmínky otevřených lekcí
Ranní lekce začínající před 11:00 lze zrušit nejpozději do 20:00 předchozího dne.
Lekce začínající od 11:00 lze zrušit nejpozději 4 hodiny před jejich začátkem.
Při pozdějším zrušení rezervace nebo neúčasti bez omluvy je lekce považována za vyčerpanou.
Zrušení lekce Studiem
- Studio si vyhrazuje právo lekci zrušit nebo změnit jejího lektora.
- V případě zrušení lekce ze strany Studia bude klientovi vrácen kredit nebo nabídnuta odpovídající náhrada.
- Pokud jsou na lekci přihlášeni méně než 2 klienti, může být lekce zrušena. Klienti budou informováni nejpozději 90 minut před jejím začátkem.
4. Kurzy
- Rezervace místa v kurzu je závazná až po uhrazení kurzovného.
- Kurzy probíhají v termínech uvedených při jejich vyhlášení.
- Účastník se přihlašuje na celý kurz, nikoliv na jednotlivé lekce.
- V rámci kurzu je možné nahradit jednu zameškanou lekci na otevřené lekci v délce 60 minut během trvání příslušného kurzu.
- Nevyužité lekce ani náhradní lekce nelze převádět do dalších kurzů ani proplácet.
Storno podmínky kurzů
zrušení účasti 15 a více dní před zahájením kurzu – vrácení 100 % uhrazené částky,
zrušení účasti 8–14 dní před zahájením kurzu – vrácení 50 % uhrazené částky,
zrušení účasti 7 dní a méně před zahájením kurzu – storno poplatek 100 % ceny kurzu.
Po zahájení kurzu není možné kurzovné vracet.
Klient může za sebe zajistit náhradníka po předchozí dohodě se Studiem.
5. Workshopy a speciální akce
- Rezervace workshopu nebo jiné akce je platná až po uhrazení ceny.
Storno podmínky workshopů
zrušení účasti 15 a více dní před akcí – vrácení 100 % uhrazené částky,
zrušení účasti 8–14 dní před akcí – vrácení 50 % uhrazené částky,
zrušení účasti 7 dní a méně před akcí – storno poplatek 100 % ceny akce.
Klient může po dohodě se Studiem zajistit za sebe náhradníka.
6. Soukromé lekce
- Termín soukromé lekce se sjednává individuálně.
- Soukromou lekci lze bez storno poplatku zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
- Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem lekce je účtována plná cena lekce.
7. Zdravotní stav a odpovědnost
- Klient se účastní lekcí dobrovolně a na vlastní odpovědnost.
- Klient je povinen před zahájením lekce zvážit svůj zdravotní stav a informovat lektora o všech zdravotních omezeních, úrazech, těhotenství nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh cvičení.
- Je přísně zakázáno cvičit ve Studiu pokud jste nemocní či zranění.
- Studio nenahrazuje zdravotní péči ani lékařské doporučení.
- Studio nenese odpovědnost za možná zranění či následné zdravotní komplikace.
- Studio neodpovídá za odložené nebo ztracené věci klientů.
8. Nezletilé osoby
- Minimální věk pro samostatnou účast na lekcích je 15 let.
- Osoby mladší 15 let se mohou účastnit pouze se souhlasem zákonného zástupce.
- Zákonný zástupce odpovídá za splnění zdravotních a dalších podmínek účasti nezletilé osoby.
9. Platby, kredity a permanentky
- Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách www.jogautulna.cz
- Platba za služby je splatná před jejich čerpáním, není-li dohodnuto jinak.
- Platby na recepci lze provádět v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
- Kredity, permanentky a další zvýhodněné vstupy jsou nepřenosné, jsou vázány na konkrétní osobu a nelze je proplácet zpětně.
- Platnost kreditů a permanentek je uvedena při jejich zakoupení.
- Na žádost klienta bude vystaven daňový doklad. Klient je povinen sdělit fakturační údaje nejpozději při provedení platby.
10. Reklamace
- Veškeré reklamace a připomínky lze zasílat na e-mail: info@jogautulna.cz.
- Studio vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se s klientem nedohodne jinak.
11. Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je Simona Veselá, IČ 21942218.
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
Rozsah zpracovávaných údajů
jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailová adresa,
údaje nezbytné pro rezervaci a evidenci služeb.
Účel zpracování
vedení rezervací,
plnění smluvního vztahu,
komunikace s klienty,
plnění zákonných povinností,
zasílání informací o službách Studia, pokud k tomu klient udělil souhlas.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Klient má právo:
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro rezervace a komunikaci mohou být využíváni smluvní zpracovatelé osobních údajů, zejména provozovatel rezervačního systému - Fitness rezervace, IČ 88873595 a poskytovatelé e-mailových služeb.
13. Závěrečná ustanovení
- Studio si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
- Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Studia.
- V případě ukončení činnosti Studia budou nevyčerpané kredity vypořádány poměrnou částí jejich hodnoty, a to nejpozději do 90 dnů od ukončení provozu.
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Simona Veselá
IČ: 21942218
Za Zelenou liškou 473/16
140 00 Praha 4 –
Krč
E-mail: info@jogautulna.cz
Telefon: +420 728
458 182
2. Jaké údaje zpracováváme
Pro účely rezervací a poskytování služeb zpracováváme zejména:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o rezervacích lekcí, kurzů a workshopů,
fakturační údaje (pokud jsou potřeba pro vystavení dokladu).
3. Proč údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
rezervace a organizace lekcí, kurzů a workshopů,
komunikace s klienty,
vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů,
zasílání informací o našich službách, pokud k tomu máme Váš souhlas nebo nám to umožňují právní předpisy.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
po dobu využívání našich služeb,
po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,
do odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Pro zajištění našich služeb využíváme ověřené externí partnery, zejména:
Webnode (správa webových stránek),
Fitness Rezervace (rezervační systém),
poskytovatele online plateb,
poskytovatele e-mailových a newsletterových služeb,
účetní služby.
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely.
6. Cookies
Webové stránky používají cookies nezbytné pro svůj provoz a případně také analytické nebo marketingové cookies, se kterými můžete vyjádřit souhlas prostřednictvím cookies lišty.
7. Vaše práva
Máte právo:
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
info@jogautulna.cz
+420
728 458 182
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 7. 2026.